Ruilen en Retourneren

Ruilen:

Indien het artikel bij aflevering niet voldoet aan uw eisen, dan kan deze geruild worden. U hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te ruilen. U dient dan wel aan een aantal voorwaarden te voldoen.

• U dient binnen 14 dagen een mail naar info@schapencentrummaasenwaal.nl te sturen.
• In deze mail vermeld u uw naam, het ordernummer van uw bestelling, en de reden van ruilen.
• U verzend het artikel binnen 14 dagen na melden, op eigen kosten, samen met het retourformulier naar:

Schapencentrum Maas en Waal
Dalenweg 3
6621 KV  Dreumel
 

Retourneren:

• U hebt het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• Na annulering hebt u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen.
• U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
• Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening.
• Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Schapencentrum Maas en Waal geretourneerd worden.
• Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@schapencentrummaasenwaal.nl
• Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 5 dagen terugstorten, mits het product in goede orde en originele staat retour ontvangen is.

Annuleren: 

Wilt u uw besteliing annuleren dan kan dat door een mail te sturen naar info@schapencentrummaasenwaal.nl. Vermeld in de email het ordernummer van de bestelling die u wilt annuleren. Na ontvangst van uw mail ontvangt u van ons een bevestiging van de annulering.

Klachten:

Als u een klacht hebt stuurt u dan een email naar info@schapencentrummaasenwaal.nl waarbij u in de mail het ordernummer vermeld en tevens duidelijk omschrijft wat uw klacht is. Ter verduidelijking ontvangen we graag een foto waarop de klacht ook zichtbaar is. Naar aanleiding van uw mail ontvangt u van ons een bevestiging met daarin een termijn (uiterlijk 14 dagen) waarbinnen wij op uw klacht terug zullen komen.